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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

抓住这4个基本要素,你的活动就成功了一半

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忘不了情 发表于 2021-6-29 12:57:18 | 显示全部楼层 |阅读模式


[size=0.882em]活动背景、活动目的、活动主题、活动时间,是一份优质的活动策划必须优先思索的4个基本要素。


[size=0.882em]先看一个失败案例:


[size=0.882em]小A是一家皮肤管理店长,疫情时期老板安排她围绕《鼠年开门红老带新》尽快展开线上营销活动。


[size=0.882em]由于是老板安排的任务,并且活动项目都已确定好;关于整个活动背景和目的小A不怎样了解,以及要达成的业绩目的是多少?这些都不清楚,只知道这次活动大致的目的方向是“提升门店的营业额”。


[size=0.882em]所以,小A店长很快就上线了活动,在朋友圈发活动海报、针对老客停止微信一对一营销触达。


[size=0.882em]最终,在详细的活动策划上只关注约请老客停止下单,而疏忽了对新用户转化的刺激以及用户客单价提升的鼓舞策略制定。招致整场活动过于单薄,中心数据“新客数量”的拓新效果也不是特别理想。




[size=0.882em]接上去,小编给你梳理一份活动定位的干货,要想成功策划一场营销活动,都最好把背景、目的、主题、时间这4个要素优先确定,只要这样才可以愈加系统片面的去策划活动的其他细节,让活动有效落地。













活动背景-如何惹起指导和同事的兴味?





[size=0.882em]如何让指导和同事对你的活动感兴味?如何证明你的活动关于门店来说是有价值的?




[size=0.882em]一切往往取决于活动策划书里的背景描画。




[size=0.882em]活动背景的次要价值就是通知大家“为什么要做活动”,“这次活动关于门店和大家来说有哪些价值”;才能让老板可以全力支持你的活动落地,一线员工也才会充分配合以达到活动的效果。


[size=0.882em]详细来说作为活动策划的运营可从以下5个角度去找到”为什么做活动“的缘由。


[size=0.882em]1)运营数据
[size=0.882em]2)当下热点
[size=0.882em]3)竞争同举静态
[size=0.882em]4)目的人群
[size=0.882em]5)指导观念


[size=0.882em]1、基于运营数据写活动背景


[size=0.882em]运营数据的变化是老板和员工们一定关心的成绩,从运营数据为活动背景描画出发点可以快速让活动惹起他们的关注。


[size=0.882em]运营数据有很多,包括拓新数,到店率,销售业绩,消耗业绩,订单量,客单价,复购,留存转化率等等。


[size=0.882em]当发现以上运营数据出现清楚下降,或许想重点提升运营的某个数据目的时,通常这时分就可以思索策划活动了!。


[size=0.882em]需求留意的是,运营的各项数据之间都是环环相扣的,在确定活动策划时,应该从全局思索数据之间的关系。


[size=0.882em]一旦确定了活动策划想提升的重点数据,同时必须思索如何经过活动来优化与之相关的数据;比如业绩的提升,一定离不开流量、客单价、复购率、转化率等数据的优化提升。


[size=0.882em]这里举一个以提升运营数据为出发点的活动背景例子,真是有效。


[size=0.882em]从开年以因由于疫情影响,门店延迟停业3月份业绩下降了30%,运营部门希望采用活动策划带给老用户和新用户,在线上商城推出一个福利套餐,不出门也能下单,以添加现金流。


[size=0.882em]2、基于当下的热点写活动背景


[size=0.882em]假设你的大众号图文在往常只要1000的阅读量,要是追个网络热点,就可以十分容易做到2000以上的阅读量,而且还不包括被二次转载和传播的阅读量,这就是当下热点在大众号运营的价值。


[size=0.882em]异样,热点关于活动策划而言也有着十分清楚的数据提升效果,比如,大家可以看这两句活动文案。


[size=0.882em]“送你20元优惠券”
[size=0.882em]”情人节想给ta买礼物,送你20元优惠券”


[size=0.882em]异样是送优惠券的文案,后者的领券率一定更高,究其缘由在于热点可以拉近活动与用户的距离,让用户感知到这场活动和本人有关。()。


[size=0.882em]当然,热点也是分类型的,一类是可预测的,例如春节、情人节、双十一、中秋节;另一类是不可预测的,比如中国男足进世界杯、游泳冠军孙杨被禁赛8年。前者属于活动策划同窗要重点关注和应用的,后者就看公司全体的灵敏度了。


[size=0.882em]3、基于同行的静态写活动背景


[size=0.882em]每团体都想做第一个吃螃蟹的人,但并不是谁都有勇气去做第一


[size=0.882em]经过深度察看和剖析同行的活动来定性地判别出有效的类型活动,假设可以定量地给出竞品的活动效果数据,置信你基于同行活动写出来的背景阐明就会愈加有压服力。


[size=0.882em]用同行的静态来做活动策划,比较适宜市场跟踪型策略的公司。它也契合大部分老板的决策习气“市场上能否有相似的成功案例”。


[size=0.882em]举个例子,近期李佳琪在网络直播卖货十分的火,所以在有赞誉业打通了爱逛直播后,福神整形的CEO在停止活动规划时,基于同举静态研讨而末尾尝试持续直播正是这个背景。


[size=0.882em]4、基于目的人群写活动背景


[size=0.882em]我们做活动有时分可以是为了满足用户的需求,或许想提升某一类人在运营上的行为数据。


[size=0.882em]前者是当有大规模用户收回十分强的请愿声响或许在数据上也出现了某种趋向时,我们可以用活动停止这类人群的验证。


[size=0.882em]后者是由于某类人群在运营数据占比大,关于门店运营有十分大的商业价值,关于中心数据有推进作用,值得我们为他们单独策划活动。


[size=0.882em]5、基于目的人群为活动背景的案例。


[size=0.882em]由于疫情的缘由,大家无法出门,理发店不停业,男生们在家头发的形状纷繁都变成了“流星花园”。在门店行将可恢复营业时,假设你是一家美发店的运营,那么在活动策划上第一句应该写上:


[size=0.882em]策划针对男士的线上剪发秒杀活动,置信可以有效提升下单率和到店率。


[size=0.882em]6、基于指导的观念写活动背景


[size=0.882em]在前面提到了4种活动背景的写作参考方向,但是,还是会有人提出疑问,为什么我写的这些方面却依然没有打动老板?


[size=0.882em]缘由能够就在于此,你没有写到老板心里去。什么叫做写到老板心里去?比如:


[size=0.882em]“X总在年会上指出2020年我们的任务中心方向是开展线上商城提升新客增长和到店率”。


[size=0.882em]“X总在第一季度的公司外部群中提到未来我们的运营方向要围绕社群/直播,做好客户的维护,从而提升在本地的影响力”。


[size=0.882em]把指导的观念写入活动背景是一种十分讨巧的做法,这样的活动策划方案被经过的能够性会更大。由于指导的观念至少是一种趋向的预判以及他们关注的重点方向,这样也更好向指导做活动的汇报。


[size=0.882em]比如,下面这个以老板的观念为出发点的活动背景让人无法反驳。


[size=0.882em]“为积极照应X总提到的探求社群营销裂变形式,我们将组织社群运营小组,以此搭建线上商城活动,经过微信社群做好客户之间的联络,最终完成为门店创建不少于30万的支出”。






活动目的-如何用量化目的来策划活动?





[size=0.882em]活动策划中活动目的模块次要是让老板清楚知道你打算把活动做成什么样子?以及通知他你找到了决议成败的关键目的。


[size=0.882em]围绕AARRR用户增长模型,目前比较常见的活动目的包含:获取用户、提高生动度、提高留存率、获取支出、自传播。每个目的都可以包含如下的数据目的:





[size=0.882em]1)“拉新”的运营目的
[size=0.882em]包含新增阅读量、新增注册、新增新客下单。


[size=0.882em]2)“激活”的运营目的
[size=0.882em]包含小程序的日阅读量、日到店客户数、某个营销活动的日订单量。


[size=0.882em]3)“留存”的运营目的
[size=0.882em]包含客户办卡率、复购率、消耗金额。


[size=0.882em]4)“变现”的运营目的
[size=0.882em]包含下单人数、新增新主人数、销售总额、付费订单总量、人均客单价。


[size=0.882em]5)“引荐”(老带新)的运营目的
[size=0.882em]包含转发量、老客传播量、新客下单数。


[size=0.882em]目的方向确定之后,就需求去设定一个合理的目的数值,这里有两个目的数值的设定方式供大家参考:


[size=0.882em]①历史数据如何?有哪些可应用的推行渠道


[size=0.882em]很多活动策划十分容易踩坑和堕入自我否认,一个缘由就是不了解行业和门店状况,自觉悲观制定目的。


[size=0.882em]例如,一个存量老客户仅2000人的美容院运营,给本人设定了一个单周1000个付费转化的目的(客单价2000元以上)其实就是自觉悲观。


[size=0.882em]建议,在第一次做活动的时分可以多多参考历史的数据状况和门店可应用的推行渠道。


[size=0.882em]例如,现有一家门店存量会员是500个,大众号粉丝量800个。门店3月份想针对老会员停止邀约,做一个老带新的活动。


[size=0.882em]建议,目的可以基于这个理想去制定,老带新3人团,人均588元,每个门店目的完成30个老客户下单拼团,拉新目的60人。


[size=0.882em]②设置有效期时思索门店负荷数量


[size=0.882em]一家美甲美睫门店在策划5月份店庆活动,为了可以有更多的客户在5月份可以到店,在3-4月方案推出拓客的活动,在设置订单目的和客户到店体验有效期时,可以依据每日门店和效劳的数量来大致预算。


[size=0.882em]门店负荷数量:3家门店,每个门店有10个手艺人,每日可接待50位客户。


[size=0.882em]目的&到店有效期:假设我们的线上活动目的是1000单,按照未来每天需求效劳的客户中50%来源于本次活动,至少需求40天,那么购置后体验有效期就可以设置在2-3个月。


[size=0.882em]总之,策划活动的目的模块是由多维度、可量化的活动目的构成,假设可以拆解得越细越好,后续复盘的时分就可以愈加清楚哪些目的出了成绩。


[size=0.882em]有些小同伴在活动规划时没有目的,只觉得能完成越多越好,这会招致一个成绩,在进程中不清楚活动效果能否满足预期,活动停顿能否正常。


活动主题-如何写出有吸引力的主题文案?



[size=0.882em]活动主题的价值在于5秒内吸引目的用户的留意,明晰地通知他们这是一场怎样样的活动,并能快速促发他们参与活动。


[size=0.882em]因此,建议大家在着手为活动确定主题时,可以像思索一篇犀利的文章主题一样去思索,尝试结合以下4个维度的信息来确定。


[size=0.882em]1、人群/行业


[size=0.882em]你的产品目的人群是谁?或许说这场活动用户对象是谁?辨别从用户年龄、性别、职业、城市、支出、兴味爱好等维度来做人群信息细分。


[size=0.882em]2、效劳/卖点


[size=0.882em]每款产品的效劳都应该有对应的目的用户,用户想要什么,为什么要,我们的效劳可以提供什么样的协助。卖点则是众多效劳中最具差异化或许最亮眼的那个,它可以是你活动主题优先要表现的元素。


[size=0.882em]3、痛点/共鸣


[size=0.882em]一切好的观念和文案都不是空穴来风,深入洞察用户的痛点才能真正想出处理脱毛成绩的方案,有共鸣的话题才能让用户有所举动。


[size=0.882em]4、热点/名人


[size=0.882em]蹭热点蹭名人是提升活动关注度的最复杂粗暴的办法。


[size=0.882em]在策划活动时请务必思索当下时间段内有哪些同时发作的热点,或许有哪些名人可以被援用到话题。


活动时间-持续多长时间算适宜?



[size=0.882em]这里的活动时间次要是指活动周期,一场活动的时间周期长比短的好,当然前提是你有足够多的素材把它撑起来,在策划活动的时间模块要把时间周期拆解到详细的一个个活动中。


[size=0.882em]通常状况下,像周年庆、大活动相似双11这样的可以在10~15天,甚至一个月。但是在一个双11的活动周期中,运营每天也需求上线1~2个新的活动页面,来针对性提升不同数据目的。




[size=0.882em]假设是小活动差不多1~3天,每周可以结合大众号推文发布,比较好的时间可以从周五早晨发布;假设是比较大的活动,活动周期可以在15天左右。


[size=0.882em]最后,关于活动策划最为关键且基础的4个要素停止汇总,并做如下总结:


[size=0.882em]1)不要为了做活动而做活动,一定要找到活动底层的决策出发点,也就是活动背景。


[size=0.882em]2)从运营数据、当下热点、同举静态、目的人群、指导的观念,来寻觅活动背景的撰写灵感。


[size=0.882em]3)像写文章标题一样去思索活动的主题,优先从目的人群出发。


[size=0.882em]4)活动的时间周期长一些,但需求保证每1-3天都有新的活动上线。
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