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社群营销案例:一个宾馆入住率从3成到天天爆满的策略|复杂可复制

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醉于山水 发表于 2021-6-29 22:01:05 | 显示全部楼层 |阅读模式


一个超级复杂的策略

明天给大家分享一个超级复杂的策略,让一个宾馆入住率从3成到天天爆满。
这个策略我用在了宾馆上,其实可以用于很多行业,加以改造实践上是一个通用的模型,关于你如今运营的生意也有很好的自创意义。
这个策略的意义对每一个实体店老板来说都超过十万的价值,生意做好了,这是实真实在的。我在这里分享给你,你简直没有花钱就能学到。
值不值10万你看完就知道,这是我亲身操作的一个案例。



酒店卧室外部Hotel bedroom interior
充值锁客背后的奥妙

在明天的分享中我会让你彻底明白:
1. 很多人说充值很难,那终究客户不选择充值,除了产品和效劳本身之外,还有一个最关键的缘由究竟是什么?
2.为什么差不多的优惠力度或许说充值主张,换一种说法或许表现方式,会取得十分不同的效果?
3. 经过社群引流储客后,要设计一个优秀的充值主张,必须提早思索的一个中心要素是什么?
只要充分思索了这个中心要素,你才能设计出来真正顺应兽性的充值主张。
明天我将给你分享,实体店社群营销方案实战成交环节——充值锁客的背后中心奥妙!
比充值诱惑更重要的要素

废话不多说,正式末尾我们明天的分享:
我们每一个实体店老板都十分关心一个成绩——怎样提升店铺外面的业绩。
提升店铺业绩按照销售逻辑普通有三个方向:
第一个就是搞更多的客户出去;
第二个就是把成交率提上去;
第三个就是提升每一个单的成交额度,让客户更多的去充值。
三个方向归一就是让客户充值,充值就要设计一个充值的主张,也就是所谓的成交主张,这是每一个实体店都会去做的事情,但是你会发现,很多实体店老板设计的充值主张本人觉得十分的有诱惑力,但是客户就是不充值。搞了一个活动真正可以充值的往往只是很一小部分,你有想过缘由究竟是什么吗?
我置信你一定也见到过两个充值主张优惠的力度差不多,折算上去能够是如出一辙的,只是表现方式有所不同。换了一种表达方式后,取得的结果却是完全不一样。终究为什么会出现这样的状况,这其中又隐藏着什么样的兽性要素呢?
还要给大家揭秘一个更重要的东西,这个很多的老板就不知道了,大少数实体店老板只是思索到充值方案诱惑的程度够不够,其实这仅仅是排在第二的。那第一个最关键的要素终究是什么呢?为什么只要思索到了这个要素之后,你再去设计充值主张,才能有针对性,才能真正的有效,我用这个案例来给你解读,你会了解得更透彻。





酒店卧室外部Hotel bedroom interior
实体店实操案例残缺解析

我效劳的这个宾馆2016年底的时分停业的,是一个学员开的,是开在江西九江那边一个小县城,这个宾馆是有九十间客房,新装修的,标准间价钱是138,麻将房是178。
它的位置不算好,不在城中心,稍微偏了一点点。但是在异样的价位,房间的这个规模儿和装修层次那相对是最好的!运营了一段时间,入住率不断是最差的。停业了两个月平均每天都只能做到入住三成,也就是每天只要30间客房有主人,其他都是空的。客户以本地人为主,外来客户较少。
前前后后投了差不多接近四百万,每天都在赔钱,十分的痛苦,找到我帮他想想办法,目的就是快速的把这人气搞下去,尽快的收点钱回来。
他之前也设计了两个充值主张:
第一个主张是充值1000成为会员,原价138的房间,享用98的折扣;
第二个主张是不充钱也可以,就是送一个38的代金券给老顾客,我置信这个是很多店都做过的,就是你下次凭代金券来的话,100可以入住,比会员的多两块钱。但是这两个主张的效果都不理想,很少有顾客充值或许回头用代金券来消费。
这种充值的额度比较大,普通客户怕充值了老板跑路,所以基本上没人充值。
我事先就是想如何快速把人圈出去,如何快速把钱收到,后来我想到了,其实很复杂:就是来了顾客入住,按照常规都是收的押金300元,第二天在客户退房时分通知顾客,我们店正在搞一个停业庆典活动,明天你只需加我们宾馆的微信,同时把这300的押金充值到会员卡上,明天的房费138元完全免单,并且这300下次来消费的时分可以享用会员价钱98元每天,只需提早在微信上跟我们说一声就行,也就是说这个会员卡你还可以再消费3次。
我就是经过这样一个小小的策略,经过一个月时间的推行,他的宾馆曾经达到了每天不到下午6点就客满了。同时回收了大量的现金。基本只需是本地人百分之90以上都选择充值会员。
这样是不是把主人留住了呢?我们加了顾客的微信,逢年过节给顾客一个问候,发一个小红包,同时我们备注了顾客的生日,在他生日的时分,也送上一句祝愿再配一个小红包……
我也常常讲到:一团体只需去某一个店,延续去了3次的时分会不会就构成一个途径依赖?本人想想我们往常是去的哪些店消费的?下次消费同类产品的话你是不是会优先思索他的呢?
我们用顾客的300块钱让主人来了四次,那都来4次了是不是会构成这么一个途径依赖?还有最关键的是来了4次钱都还没用完呢,每次消费98,3次后还剩下6块钱,对不对?这6块钱还可以做文章?
剩下的6块钱你要通知他,你这6块钱下次可以抵38块钱用。这样基本就能再次锁定客户来消费一次。这样就相当于客户花400块钱可以消费5次。每次算上去80元,其实还有不少利润,重要的是回收了大量资金和锁住了大量的客户。
经过一个月的推行,这个学员惊喜的打电话过去,如今生意天天爆满,我还说给他再搞一个病毒转引见,学员说可别了,如今生意都是天天下午就满员了,足够了!
其实到这里的话,他这个店基本上就曾经盘活了,但这里还没有完,我置信我们很多的实体店老板经过多方面努力都曾经盈利了,但是在你投资的钱还没有完全收回来之前,那都叫不赚钱。
所以我就跟这学员讲,如今这块确实能赚钱了,你一定要做好客户维护,经过高质量的效劳把你赚钱的店变成一个值钱的店





酒店清洁人员中的一名女子正在用毛巾吸尘器浅笑,在清洁酒店房间和为主人提供顶级效劳的进程中。A man
实体店实操案例精髓总结

这个案例呢,就分享完了,我对用到的策略做一个复杂的总结。希望能给大家一个启示,我们究竟如何把这个策略套用到其他的行业中去,我可以很明白的说,相似于这样的方式可以运用就任何行业。
为什么他之前弄的充值1000成为会员的主张很难把客户转化呢?这里有个十分关键的点就是我刚刚在分享之前带大家思索的三个成绩:
第一个成绩是,我们往常见过很多充500我给你送多少或许充500之后可以享用一个什么优惠,或许是充1000送多少或许享用个什么优惠,这样的充值主张能够本人觉得很有诱惑力,但是真正想要的客户不多。
为什么呢?
其实这外面有一个十分基本的缘由,那就是你的充值主张所完成的金额远远高于客户明天消费的金额,悬殊太大是很难锁住每一个客户的。这就是为什么很多客户不情愿充值的一个基本的缘由。
第二个成绩是,在他这个宾馆前期的充值中,依然会有一部分的客户不情愿,那次要是外地的客户,我们往常去哪一家店消费,假设不确定还会来,那就不会充值,关于客户来说也是如此,假设不来了那多冲一块钱,都是有风险的。所以说我们在做充值的主张时一定要把这一点思索出来。
充值锁客很多店都在用,但是为什么有的时分,你用没有效果,别人用就有效果?为什么一个复杂的方式的转变给人的觉得完全不一样呢?其实就是给客户的觉得不一样,老板的那种充值方式只是给客户一种折扣,客户只会觉失掉便宜,但是我给他设计的方式客户就会有占了便宜的觉得。
其实每一团体都喜欢占便宜,你可以思索下,比如你明天消费了100元钱,有两种方式,一个是充值500赠200,一个是充值300可以免单明天消费的100元,那你更情愿选择哪种呢?
同时这样设计还有一个十分巧妙中央,由于他充值300之后,他前期来消费依然是98块钱会员价,又来了3次之后看卡上还有6块钱没消费完是不是?那这个6块钱,假设是客户下次不来消费,也没什么损失,但是一旦来消费他还可以增值抵现。
这外面有额外了添加了一种方式就是余额增值抵现的方式。最后一次来消费就可以抵38块钱,那这样的话,他就把6块钱给缩小了,缩小之后再次锁定客户一次,那这里的也是一个十分巧妙的中央。还有一个是应用了人们途径依赖的习气。
在进程中,我们还加了顾客的微信,经过微信还能完成与顾客的持续衔接,再结合一定的维护策略更容易达成与顾客的深度关系。
如何把这个办法用到你的行业外面呢?其实十分复杂,你这样去了解就可以了:只需充值明天消费金额的三倍成为我们的会员,那么你消费了这一单就可以全额免单,其实这样算上去就是七五折而已,这是给客户一个占便宜的时机。
怎样样,看完之后大家是不是觉得超复杂呢,这就是一种洞察兽性的办法,你也可以很好的套用到本人的生意中,立刻完成不同的结果,觉得有用转发给本人的朋友或许正在做生意的家人,让他们也能取得好的成绩。



作者 | 唐俊 | 实体店社群营销全流程策划
全流程策划包含:前端引流设计-树立社群-群内互动-社群裂变-引流到店-消费充值-锁客方案。
最终会以一个残缺的实体店社群营销方案呈现给你。
我们已协助50+企业完成业绩倍增,为200+实体店提供社群营销效劳,梳理300+团体品牌打造案例。
我们专注社群商业生态树立,全网流量规划,实体店营销裂变增长。

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