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所属分类: 站务管理 课程案例

美容美发门店私域拓客案例,看花都尚艺沙龙如何用社群精准拓客

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计儿坏 发表于 2021-7-31 19:29:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
尚艺是亚太地域美容美发综合店头部连锁沙龙品牌 ,行睿榜百强沙龙,尚艺的门店次要集中在广东区域,仅在广州花都区就有12家店。
本次跟伊智协作的是花都尚艺,活动时期,伊智营销参谋策划了活动方案,并全程带领员工执行,解说细节。
本次营销拓客活动,拓客4300多人,活动总业绩88万,品牌总曝光5万屡次。



尚艺简介

尚艺来源于香港,由张泽全先生于1994年在广东佛山创立。张泽全先生1986年毕业于香港发型中心、曾连获香港两届发型大赛冠军、国际飞利浦发型大赛冠军等多个奖项。
尚艺团队,仰仗着精深的技术、时兴的审美目光、真诚的效劳态度、为顾客提供优质的美容美发效劳,在短时间内取得广阔顾客的喜爱。



美容美发门店做私域运营的价值在哪?

美发美发店做私域运营的优点体如今私域流量的特点:常在线、可触达、能转化。
常在线,指的是门店的顾客存在于互联网上,那么门店最容易经过微信去找到他们,微信作为国际运用人数最多的熟人社交软件,具有了极端庞大的人脉关系网络。
不只如此,如今每团体每天都会运用微信聊天、看朋友圈、看大众号、看视频号、转发内容。平均在线时间长。



可触达,正如前面所说,顾客每天都能够在微信上停止一系列生动的操作,这阐明美容店或许美发店,假设生动在他们的视野外面,他们关于你的门店,是会逐渐产生印象,甚至是产生兴味和好感。
门店员工可以经过加微信跟顾客停止互动交流,发型师经过朋友圈、视频号和大众号,可以树立本人的团体品牌,吸引客户咨询到店。
可转化,我们的客户常在线和可触达,就决议了我们在线上,特别是在微信上的推行效果会比起线下的发单、卖卡、摆摊等方式,更具有成本和时间的优势。



花都尚艺是怎样用私域社群激活睡眠客,精准拓客?

基于尚艺关于私域的玩法没有基础的看法,同时门店这边沉睡客占比有点高,达到了门店客户的一半,所以伊智营销参谋给出的建议是先把社群和朋友圈做起来。这里有三个步骤:

  • 打印一切客户名单,按员工停止分类打印
  • 半夜12点至14点,早晨18点至22点逐一打电话加微信并且每天统计两次打电话结果
  • 分类给到电话话术,伊智营销参谋教学、一对一分组演练,然后实战
总之就是先发起员工加到客户微信,每个员工分配一定数量的客户,加人后把客户约请到微信群里,经过这种方式,发型师的私域流量词就搭建起来了。



沉睡客户群树立起来之后,可以筹备末尾活动收现。发型师门店拼团活动的信息转发到群里,发起客户们转发给本人的亲人朋友。
同时,气氛组可以积极在群里跟发型师互动,跟其他客户沟通角落拼团依据状况可以设置为三人小团或许五人大团,经过这样的方式,让老客户转发拉人,带来新客。
私域社群拼团盘活了沉睡客流量的同时,又拓到了新客,可以说是一箭双雕。
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