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母婴行业新形状:存量时代的“获客”与“留客”新打法

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大路84 发表于 2021-8-12 13:14:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
8月9日,蒙牛执行总裁李鹏程在“2021贝壳财经夏季线上峰会”提出,将消费者的关注延续下去,才是快消品的长久流量。李鹏程提出“将国潮转变为长期价值”。无独有偶,包括子初、圣元在内的母婴品牌近年来也纷繁走上“国潮”的路途,以期在“存量时代”下更好地“留客”。明天,知食君将采访不同的企业与专家学者,从不同的维度停止剖析母婴行业的新形状。
母婴行业中心消费群体:Z世代

当下,Z世代曾经成为了“适婚适育”人群,是母婴行业乃至全社会的中心消费群体。其特别的成长环境让Z世代群体有了更多“与别不同”的群体属性,如;“民族自豪与文明自信”、“活在线上”、“人均UP主”,以及“参与品牌”等。更进一步地,据艾媒咨询数据显示:“悦己”心思也正日益成为女性主流消费特征,尤其是重生代孕妈,她们的心思与思想愈加提高,对本身的关注更清楚,“取悦本人”在这个群体中逐渐盛行,正成为母婴行业长期消费主题之一。



母婴用品中心消费需求:好玩+美观>好用

“人均UP主”,“活在线上”的Z世代人群,关于产品的外观以及兴趣性有更高的要求,由于“把产品晒到网上”是他们的消费需求之一。此外,产品中附带的情感价值也是其注重的消费元素,如母婴产品与“二次元”IP联袂推出的限定款,与故宫博物院携手推出的文创用品等等,都在一定程度上满足了其“民族自豪与文明自信”方面的情感价值消费需求。



母婴品牌的中心消费场景:线上取得认知,线下取得体验

“活在线上”Z世代人群往往更倾向于经过网络途径获取他们对品牌的认知和产品口碑,因此母婴品牌与机构在当下都乐于打造更丰厚的线上知识体系,令大量育婴、营养和母乳的信息在网上构成很庞大教育体系,以愈加贴近Z世代的姿态和途径停止“认知输入”。更进一步地,独立乳业剖析师宋亮以为,母婴线下批发而言,加快从传统批发向现代效劳转型是必然趋向。未来线下母婴批发在加快连锁化后,有条件推进线上化开展,最终树立起线上“即发现消费即处理消费”从而降低买卖成本,提高买卖效率。不美观出,母婴品牌在线上的体系矩阵成为了重要的“获客”途径。而“留客”途径,末尾逐渐向线下转移。



面对Z世代的“获客”与“留客”打法

蒙牛执行总裁李鹏程在“2021贝壳财经夏季线上峰会”表示,蒙牛近年来积极推进数字化转型,并经过营销创新与“Z世代”频繁互动,将国潮转变为品牌长期价值。李鹏程以为,国潮崛起是我国经济社会长期保持良好开展态势的必然结果。一方面,“Z世代”日益成为消费主力,成长在中国快速开展时代的他们对外货充满决计;另一方面,中国企业更了解本地消费者,擅长应用互联网等数字手腕与消费者互动,满足他们的情感诉求。
无独有偶,知食君从母婴品牌子初方面了解到,子初品牌在其7周年庆时期,以熊猫母子笼统作为国潮元素,再从中国传统文明中选取七个大众比较熟习的范围(琵琶、武术、刺绣、书法、京剧、剪纸、茶道),重新打造子初母婴产品限定产品包装,展开了一场专属中国宝妈的“国潮派对”以回应中心消费群体的情感价值需求。除此以外,据近日,巨量算数与抖音电商结合发布《以爱之名·2021巨量引擎母婴行业白皮书》的数据显示,婴儿纸尿裤也受国潮风潮影响,在运用新材料、新技术为卖点外,不少纸尿裤品牌还与IP结合,如猎奇皇家御裤,主打自然蚕丝纤维、御级丝柔,同时配以传统花纹“祥龙”图案,将经典文明与育儿相结合,遭到不少网友喜爱,在抖音上相关视频播放量超过290万。



当品牌的中心消费群体从线上获知品牌“美观+好玩”的品牌笼统后并促成消费后,再于线下母婴门店等渠道取得更好的品牌体验,以达到增强品牌忠实度以及添加品牌黏性的效果。

宋亮以为,线下增强互动体验、情感交流、产品售后、高效配送,并借助本身专业效劳产业可以提升母婴店的客流。所以,一方面加快推进本身成为品牌专业线下推行和教育者,另一方面加快业务转型,推进可盈利效劳产业的拓展,专业效劳产业推进极大降低传统母婴对奶粉等实体产品盈利依托,才是母婴行业企业未来应该努力的方向。
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