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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

开母婴店必须懂得知识!母婴门店应该如何运营,运营技巧有哪些?

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123457148 发表于 2021-8-13 20:43:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、明白店长职责
母婴用品店店长是整个店的中心所在,无论是运营者本人担任还是招人,都需求明白店长的职责所在。
1员工管理
对母婴用品店员工的日常任务停止监视管理,包括出勤、仪容仪表、接待效劳、卫生陈列等方面。
2店务管理
店长需对母婴用品内设备、母婴产品、门店帐目、安全防范等停止片面监视管理。
3培训管理
母婴用品店店长需对店内新老员工做好日常培训管理任务,协助他们提高产品、育儿、销售等知识及技巧。
4销售管理
店长需依据母婴用品店实践状况制定销售方案并实施,担任做好门店业绩管理任务。



二、梳理母婴用品店任务流程
1每日营业前
召开晨会,对昨日母婴用品店运营状况停止剖析总结,针对成绩找出改良意见,分配当日任务方案。
2营业时期
没有顾客进店时,有序安排好店内员工任务及其他预备任务,时辰为销售做好预备;有顾客进店时,围绕顾客做好细节及效劳,促成销售达成,提高业绩。
3营业完毕
剖析各项运营数据,总结销售方案完成状况并列出次日销售方案及目的。



三、制定母婴用品店管理制度
1基本管理制度
制定母婴用品店日常基本管理制度并严厉执行,次要围绕考勤、卫生、仪容仪表、员工行为标准、作息时间等方面停止制定。
2卫生管理制度
制定母婴用品店卫生标准,停止分工实行卫生包干,以及门店卫生监视反省任务。



四、增强会员管理
1树立会员档案
将会员信息准确录入系统,树立详尽的会员档案,对会员消费、充值、买赠等状况停止记载,便于今后停止数据剖析,为母婴用品店积聚有效会员。
2日常客户维护
母婴用品店与客户之间的联络在于日常的维护,这样他们才会对门店产生信任与亲切感,要对客户材料停止活期查阅、挑选,,可用短信、电话、微信、邮件等方式为客户送上节日或生日祝愿,以及新品信息和相关行业资讯,添加客户进店次数从而提高业绩。
3停止会员开发
新会员开发是母婴用品店持续开展的源泉,通常可经过老会员转引见及店员开展新会员,店员可在店长安排下积极采用发放门店名片、DM宣传单、张贴海报等不同方式寻觅并吸纳新会员。#宝骆彮业##母婴加盟##爱亲母婴#

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