找回密码
 社区注册

快捷登录

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷登录

QQ登录

只需一步,快速开始

课程案例

关注:4

所属分类: 站务管理 课程案例

用户越来越精,营销越来越难做,车企如何破局?

[复制链接]
信森好帝 发表于 2021-9-25 15:18:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
从事汽车营销的人们都有一个共同的感受,营销越来越难做了,打折、促销、广告等都不能惹起消费者的兴味了。其实,这不是某些人的慨叹,而是行业开展的必然。



究其基本,营销的本质历来都是寻觅精准的目的用户并创造大量的意向用户。传统营销=砸钱打广告,广告打得响就能捕获到用户。但在广告满天飞的明天,用户对广告曾经“免疫”,高投放、高曝光并不一定能带来高销量。

随着市场的不断开展、产品的同质化愈加清楚以及消费观念的日趋成熟,单纯卖产品的功用时代曾经过去,传统营销正在走向衰落,与用户直连、构建亲密关系的新营销正在崛起。

新一代消费者是花钱买快乐、买幽默的体验。即经过更有价值的品牌定位、更幽默的生活方式与消费者产生链接,惹起共鸣,从而达成对品牌的认同。



例如,江小白避开了传统白酒的红海,坚持走年轻化、差异化的路途,精准目的消费人群,成为年轻人最喜欢的酒水品牌,由此产生的效果比无目的的品牌投放效果好一百倍。

因此,当用户需求趋向多样化和碎片化,一款产品打天下的时代曾经完毕。面对不同圈层的消费者,车企必须找出本人的优势和差异,确定目的用户群体,然后努力于满足目的用户的需求。不过,从产品思想到用户思想的转变是困难的,也是痛苦的。



从根深蒂固的产品思想转向引领未来的用户思想,汽车不再只是一辆汽车,而是快速演化成除了家庭和任务场所以外的“第三空间”,更是品牌与用户的纽带。用户运营看起来复杂,做起来却困难重重,还极容易堕入“三大误区”。

其一,用户运营是一门精粗活,但部分车企追求“短平快”。其实,关于汽车这类大宗商品来说,直播、抖音上种的草,最多就值50块钱来拔,反而是走深度内容、走技术流更有希望。

其二,部分车企在做用户运营时,急于与现有品牌和用户停止切割,一门心思想吸引高端用户,犯了不接地气的缺点。殊不知,这将招致品牌价值和用户资产的割裂,争取新的生疏用户也难上加难。

其三,在新营销中,品牌必需要调动用户乐意自动参与“共创”,才能更好地传递品牌价值观。但用户运营不是讨好一切人,而是把中心用户转化为粉丝,从而构成品牌口碑传播的中心力气,再让粉丝影响周边消费者,引发涟漪效应。



资源永远是有限的,用户运营的本质是对中心用户的运营,就是精准品牌目的用户后,将更多的优质用户挑选出来,制定策略,倾斜资源,促进他们源源不断的产生口碑。

假设将用户运营的任务停止拆解,可以拆解为拉新、促活、留存、转化这四个关键目的。每个环节看似独立存在,其实环环相扣,一步错,能够就会招致步步错。

无论用什么样的策略,都是树立在能将用户按照一定标准停止分级归类,并针对不同的分级用户,如重要价值客户、重要唤回客户、新用户等,制定不同的运营策略。



以APP的运营为例,最重要的一步就是让用户参与出去,然后推出一些门槛低、易上手的活动,尽快让新用户尝到甜头,用户的参与度自然就会高。当用户承受品牌后,便要经过合理的鼓舞体系,鼓舞用户持续在线,营建用户竞争气氛,提升生动度。

留意一点,有研讨表明,71%的用户不愿分享内容,最常用的刺激手腕是经过物质奖品,这属于内在动因,顶级操作则是应用兽性的弱点,从用户的自我完成、身份认同等角度去驱动分享。

另外,很多用户运营策略的执行需求联动技术、产品一同来做,对大数据、后台的要求较高,微信群、QQ群等传统作坊终究不是长久之计,应用系统自动完成用户数据闭环,才能把用户运营做得更精细。



路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在用户运营的这条路上,还有太多的需求学习和探求。切记一点,用户不是韭菜,假设只想收割韭菜,那注定不会做好。假设持续做下去,终会有所播种。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 社区注册

本版积分规则

发布主题 快速回复 收藏帖子 返回列表 客服中心 搜索 VIP会员

联系我们

对话产生契机,讨论收获惊喜, 只为成就无限创举

湖北省 武汉市
武汉客厅E栋904-905

欢迎来这里一起喝喝茶,
聊聊你的产品。

+86 132 3711 5432
(9:00AM-6:00PM)

代理合作请联系本号码
业务合作请点此处

洽谈合作
admin@vfuw.cn

共享万亿级市场
工作日24小时内回复

加入我们
jiangheng@vfuw.cn

我们欢迎每一个对设计怀
有疯狂激情的人。