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剖析影院的运营与创新——CinemaS“星河方案”分享会圆桌讨论

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二级传播盅 发表于 2021-10-5 01:13:28 | 显示全部楼层 |阅读模式





[size=1em]CinemaS2021第九届上海国际电影论坛暨展览会现场,在[size=1em]“星河方案”影院运营创新案例分享[size=1em][size=1em]中,[size=1em]四位讨论嘉宾[size=1em]以分享会中的[size=1em]案例为蓝本[size=1em]详细分解了影院在运营管理中的创新关键点,并深化剖析影院创新进程中的重要要素。

参与讨论的嘉宾:金 波<span/>——北京冠宇影院管理股份有限公司CEO(掌管人)
吴秀琦<span/>——卢米埃影业营运副总裁
李承翰——英皇电影城(中国区)总经理
刘燕婷<span/>——浙江神画影管总经理






以下为演讲内容:
金波:大家看了很多案例,我们管中窥豹,透过案例能不能请各位嘉宾讲讲如今影院在运营方面都有那些薄弱的环节?首先有请吴总先讲。
吴秀琦:谢谢金波总,也谢谢大会约请让我们明天可以在这边跟大家一同交流。祝贺取得星河方案中选的影院,刚刚也看到了很多精彩的案例,从昨天到明天,大家也都不断提到,影院阅历去年疫情到如今,后疫情时代很辛劳,但是依然看到他们在案例中想尽各种办法,创新也好,打破自我,我觉得这个肉体还是很打动的且十分鼓舞。
透过案例看影院还有哪些运营薄弱的环节?我这边大概有两个想法:
第一,如今观众除了电影本身之外,影院还能带给观众哪些电影之外的,其他的更多价值,大家也知道,如今大家都放一样的电影,都有父亲节、母亲节、情人节,怎样样可以让我们的影院变的更有意思,更幽默?更有体验感?怎样样让我们的影院跟别人异乎寻常,有差异化,这个很重要。
星河方案中,有一个让我眼睛一亮的案例,也是明天第一个分享的,唐朝沉浸式体验馆,我置信各位评审也是一样的,看到这个,我们都觉得十分冷艳,尤其是本来这个影院的大堂这么陈旧,很多是闲置的空间,我们怎样样把它盘活起来,我觉得这个把它改造之后,他不只仅是一个电影院了,有人去拍照,它变成了网红打卡地了,不用宣传就有人帮你宣传了,我觉得这是让我印象深入的中央,也做出了本人的差异化。
以我们本人的影院来看,大家能够对卢米埃的标签认知,能够觉得我们比较文艺,有很多的艺术电影,类型片,通常我们在做这些影片放映的时分,我们常常结合一些映后的沙龙,座谈,让顾客看完电影之后还有其他的播种,其他更多从电影的延伸,不是只要看电影,我觉得我们要找出差异化的中央。
第二,明天很多的分享,影院的同仁也说到了,我们怎样样来提高资源的整合才能?这个也是十分重要的。刚刚很多人也说了,要走出去,确实,如今曾经不是单打独斗的年代了,一打开手机,一公里以内这么多的影院,以前能够我们等人家来找我们协作,如今不是了。我们要积极的跨出去,要跟不同的企业协作,要跨界协作。我觉得这个也是看完明天的案例之后,关于其他的影院回去反思一下,想一想在才能以上是不是能再有所提升。
诚丰影院的案例,大家都看到了,以前我们在万圣节活动,能够就变装而已,但如今不是,诚丰影院结合其他异业协作方把它变成了一个派对,它不止收电影票的钱,还收了门票,为影院带来更多其他支出,很值得大家学习自创。找到更多协作的同伴,一同把我们的场景最大价值化的应用,协助我们创收。

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金波:因人而异,量体裁衣,结合影院不同的状况,不同的天文位置,结合团队本身的特点,做出适宜我们创新的方式,我觉得这一点很重要,谢谢吴总。李总来说说,指出一下我们行业的一些痛点,哪些中央需求改善?
李承翰:明天我看到几个分享的东西,我觉得特别棒。我们做的东西就是内容,内容本身又不是我们可以控制的。第二个重要支出是一些卖品支出,所以就很有局限性,明天让我比较打动是一个延续性,由于我们在做一切创新,有没有办法变成一个标签?长效延续下去,我明天看到红星美凯龙分享时分,我看到涂鸦节的部分,从2016年坚持每年办,最后变成一个十分鲜明的标签就会生出完全不一样的火花出来。怎样做创新?先把延续性这个东西想清楚了。
金波:刘总?
刘燕婷:我事先有看到整个星河方案方案时分,我事先倍受鼓舞,也很冲动,外面有十分多精彩和优秀的案例都是让我觉得十分冷艳的。我在一切案例进程当中会发现,其实我们做很多十分多的丰厚营销活动,针关于影片营销,卖品营销,会员营销更中心的影院应该要去运营的重点几个板块营销反而相对来说会比较少,卖品也是我们重要的支出之一,营销案例也十分的少。
假设有什么不足,我觉得影院可以沉下心来更多想一些,我们更多是私营企业,英皇品牌特别好,也特别文艺。我们这样民营企业,更在意是支出,我们更多注重去做一些会员,充值,包括卖品各种各样的营销去促进支出。冯总有一点说的十分对,一切营销方案没有天生掉上去就是特别棒的,一定是经过多种尝试,多种测试,然后才可以呈现出这个营销方案OK,那个营销方案不OK,不OK在哪里要去复盘。
我们是这样的,我们团队当中每一个月底,每一个部门都要头脑风暴。大家要勇于尝试这件事情,不管对和错都是有价值的。
金波:说的特别好,谢谢刘总,下面进入下一个话题。想做一个策划案,假设说呈现出来一个成果策划案需求很多人,那么多部门有很多人要参与,而且我们要付出一定的代价,有些案例能够没有效果,我们要不断探求,不断去探索。由于这次疫情确实时间太长了,改动了很多行业,改动了行业内很多人的命运,在影城经过去年提升人员效率,缩减人员成本状况下,怎样去把这个创意跟落地执行结合起来,这两点有没有什么阅历?
吴秀琦:营销方案最终还是要落地能执行,不然只是空有想法,不能表现它的价值。第一点,通常做营销方案,我觉得首先要先找到本人影院属性,特征跟定位。如今这么多影院,能够商圈不同,顾客群体不同,前面有很多案例,影院都提到商圈比較困难,或许影院运营时间很长了,硬件设备比较陈旧,所以先找准定位是比较重要,由于我们要往可以开展的营销方向策划,这样才能接近可执行性。
看到这么多营销案例分享,不是将案例复制到影院就可以成功了。大家要找到本人定位,找准定位后衍生一些创意想法。要看一下影院本身优势优势,要处理的成绩点在哪里,要达到的目的是什么,这样才能协助营销往更具有执行力的方向推进。
第二点,一个活动成功需求团队一同努力,需求把握时机并且借题发扬,不是一切活动都可以做的十分浩荡或许花很多钱去做。比如星河方案案例中的了不起的WOMEN,结合如今最盛行的女性力气主题,将上映中的关于女性的影片,包装成一个女性主题影展。这样可以找到与我们契合的一些协作同伴,大家有一样的目的,一同为活动策划,最终可以落地执行。

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李承翰:吴总刚才说了两点,我补充一下了解影院属性,后疫情时期更重是一些支出的东西,我们也很注重支出。哪些东西适宜在电影院外面做,有什么特征,脱口秀,我们跟很多中央牌子做了很多协作,并且也落地了,而且都失掉十分好的回响。
要了解影院属性是什么东西,要做一些创收和创意落地的部分。
金波:场地运营,场景运营大家讨论好多年,最近有一些演出这种类型业务在走进影院,前两天在讨论我们如何去处理复制推行的成绩,现场舞台表演都是跟着演员本身这种迸发力,这种表演,好演员也不好找。先找准本人属性,看一下什么东西适宜本人,不要从一个红海跳到另外一个红海里去。
刘燕婷:刚刚金波总说怎样怎样激起团队创意,怎样激起团队执行力也是我们不断想的。我们有一个比较好的机制,就是头脑风暴会议。每周都会针关于下一周选几个主题带着想法做一些头脑风暴去刺激创意的想法,这样打造一些幽默有意思的活动,我们品牌更希望让观众到影城来是觉得很快乐的,我们会说去创意一下,吃火锅时分会弄很多调料,这个也是经过一个小员工给我们的创意,包括盲盒之类的,相似于这样的创意,任何事情都可以做。只是看我们最终目的,你们每一个影院定位目的是怎样的。
执行力这一块,确实如今影院都在缩减人员一定要借力,搞活动遇到拍照这件事情不一定本人拍,可以叫影迷帮你拍,喜欢摄影的影迷,应用资源借力。
金波:我想问一个小成绩,在我们这些年运营当中,也没有碰到过觉得创意还不错的活动?但是由于执行力有偏向,最后有点遗憾的,有没有这样的事情?
刘燕婷:有十分多,举个很复杂的例子,前段时间有部电影《速度与热情》,我们想搞一个“速度与热情也夜”,每一个影城都有广场,是不是可以跟广场协作?再让我们的门店大客户去找汽车,跑车店做一些超跑之夜相似这样的活动。方案曾经都发给大家了,最终落地时分能执行门店就只要一两家,才能还是有偏向的,这个我们还是要很坦诚的去看。
金波:超跑的概念应该是0-100公里减速不超过3秒,价值也比较高,中小城市本身车源不太好找呢?
刘燕婷:能够在当地会找到一些汽车租赁公司,能成功案例只要两个,一个是杭州,城市大一点,还有一个是三四线城市,在沟经进程中会发现他们也不一定要展现我们的车,有他们的目的,借助一些我们的资源,引流的资源,这两个活动会成功。我们也是复盘这样的活动,会发现很多大客户沟通时分,他们会比较多缺乏沟通才能,沟经进程当中这个活动不想参加,我们要怎样去思索协作同伴想要什么,我们能不能再帮他打造一些什么东西。他们能够就是这种思绪,还是需求一次一次活动当中磨练他们,让成功员工跟他们分享我们是怎样做到的,也是有一个成长的进程。
金波:对,需求一个进程,李总作为行业老长辈给我们讲讲。
李承翰:城市不同等级的部分,异样活动会发现真的有刚才刘总说的部分,我们在北京店办的活动很复杂,找了一个改卸车友会在北京,第一场时分把集团中心外面那个空地出来,一大堆超跑,还有停车场外面三四十辆改卸车跟超跑,活动做的很成功,重点是我一毛钱还没花,而且要给我钱,由于他包场了。不同城市,比如说到其他城市拿不到这么好的资源,北京还是有一些后天的优势。
吴秀琦:虽然我们没有超跑,但影院做了卡丁车的活动,影院现场也布置成赛车主题场景,很多影院活动不一定都能完全复制,但是怎样从现有资源,现有协作同伴中去开掘单方最大的价值,置信影院还是可以变出很多很幽默的一些活动出来。
金波:谢谢吴总,这个让我脑洞大开,展现了另外一片天地。卡丁车也可以处理上千万超跑的成绩,既然说到活动,既然说到运营,不可避免会跟协作同伴发作一些联络,跨界营销也是一个比较长的话题。在这里我想听各位关于影院跨界来讲,最难的中央是什么?有没有什么处理方案?

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吴秀琦:影院的跨界营销难题,还是在于要可以勇于尝试,跳出原来思想走出去,去年疫情到如今,置信很多影院跟一样感同身受,影片内容不够时分怎样办,看到影院票房人次这么少,总经理及市场经理压力十分大。
怎样从现无状况来打破固有思想?原来大家觉得电影院就是一个放电影的中央,如今曾经不是了,影院变成一个新的不同以往的场景,要赋予很多电影之外的其他能量来吸引顾客,我们也尝试在影院做戏剧,话剧,脱口秀,我们也在厅内做音乐会,我们也跟街道办协作,把建党庆贺表演活动拉到影厅来。大家要尽能够尝试各种新的做法,尝试不一定就马上成功,从策划活动到最终执行,中间有很多进程,但假设你不尝试,不走出去,没有一些创新思想,你是不能够成功的。
星河案例分享最重要还是给到行业更多自创并举动起来,勇于尝试更多创新的协作方式,置信一定可以为影院找到出路,协助我们创造影院的价值。
金波:市场越冷淡的时分我们越要保持本人的声响,你觉得跨界跨的出去吗?
李承翰:我觉得跨界的部分,团体觉得还是可以跨出去的。其实跨界这件事情上我在第一个成绩,我不断讲一个延续性的部分,你如今会发现很多创新,我们做很多事情,很多市场活动就是稍纵即逝,只要那一刻,没有一个延续性的东西。
我特别喜欢红星美凯龙和太平洋的大众号,都有一个延续需的部分,一个系列性的东西。可以把每一件事情,标签化以后,有很多东西是可以操作的。在想市场活动时分不要只看单一件事情,其实会变成众多方案其中一个,就没有一个故事可以讲。我们如今有一个新的想法,我们做一个举措叫“让我们看一看”。我们给这样一个东西下了一个残缺定义跟后续一些标签,看到的一切东西一年会有两次三次跟不同同伴协作,我们把这个东西打造出来,以后会很明晰知道这个就是英皇电影城,会变成一个另外的标签,可以推更多的东西,这是我们曾经在做的事情。

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刘燕婷:我团体以为对跨界这件事是一个很正常的现象,我们可以借力各种跨界都可以尝试,一切尝试经过影城本身有这么多流量状况下,这种成本可以跟其他品牌谈协作时分,成本相关于其别人来说很低的,由于他们很情愿,特别情愿跟我们去做一些跨界,甚至是每年的音乐界活动,跟一些音乐学校,或许乐队协作,在影厅大堂外面做,他们十分情愿,而且是收费。影城关于城市,由于我们更多是三四线城市,一个影城有能够成为当地地表性的中央,甚至是衢州小中央,很多先生约一下中央都是在影城外面,就是一个先生十分情愿在这个中央,不一定看电影,聚一下,我们能做的东西就十分多。
跨界是大家可以打开思绪,然后把本人的品牌优势加大尺码去做,我们有这么多人流量,有这么多年电影品牌,由于我们是一个相对来说比其他文娱行业品牌一定价值感更强,跟各种行业人协作,然后导入导出资源。只需把优势抛给他之后,你处理好之后,对他来说没有任何拒绝我的理由就可以了。
金波:我还要问跨界的成绩,假设是中等投资影城,跨也就跨了,改也就改了,作为英皇来说,你都是这么大投入,跨界或许说去添加其他支出的部分,你是不是就要降低主营业务,电影放映的比例,划算吗?
李承翰:我想应该是划算的,我们家不只是电影院,我们家有本人电影,有艺人经纪,可以相互帮忙,相互可以产生给好的东西。比如说我们刚才讲长租概念,对电影院来讲,我们的投入确实比较高,在收费下面相对也会很敢开价钱,能卖两百,我们相对不会卖一百。
金波:坚持走高端路途,要对的起投资人的投资。你觉得跨界究竟是自动还是被动的?由于最近疫情以后电影市场不太好,其实都不是最近了,2016年末尾人次分流,单银幕产出下降,这个迫使我们跨界,还是说由于我有了这么大场地,所以不管电影院业态它不能够一年365天都保持高上座率,所以必然要去做跨界。
吴秀琦:就电影院来看,任何时分都是要自动的。从去年疫情发作到如今后疫情时代,产业持续在往前走,虽然大环境比较困难,但却是另外一个时机点。让我们看到并思索,影院除了放电影之外,还能為观众带来哪些更多的价值。
影院竞争这么多,顾客为什么要来我的影院,我可以自动给顾客带来哪些除了电影本身之外更多的感受,例如看电影的仪式感或许一些社交属性等其他的价值。影院要永远站在自动立场,承受变化,也希望疫情赶快完毕,我们有更多丰厚的内容出去。
就像影展,之前没有疫情并有许多影片上映时分,我们不断持续自动做,如今疫情缘由影片内容有限,反而凸显了更多价值并找到更多目的相反的协作同伴。比如如今很多优秀的主旋律影片,怎样从这些影片更自动的创新,将影片推行出去,从影院进到学校也好,小区也好,都需求自动性,把如今有的内容让更多观众承受。
金波:另外两位嘉宾还有补充吗?
刘燕婷:我就讲一个点,我本人做影院十几年,刚末尾时分看电影人特别多,生意特别好的时分,那个时分其实我们也会想要自动出击。不管任何时分都要更自动出击,有些时分竞争不是单单疫情形状下影院究竟人流量多少,竞争更多是多频时代,观众关注度对电影,对影院本身关注度的一些变化。希望可以跟一切影院经理人一同努力,把影院生态做的更好,让观众更喜欢我们。
李承翰:做市场部分,提早布置,做好预备任务,一切东西都可以做的很好。
金波:十分感谢各位嘉宾的精彩互动。

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