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社群怎么运营?社群运营方案怎么写?社群运营话术有哪些?

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井底燕雀傥 发表于 2022-4-19 13:01:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
社群怎么运营?首先呢,我们想做一个赚钱的社群,必须要学会写社群运营方案~
社群运营方案怎么写?社群运营方案分以下步骤:


第一步:设定你的社群目标
因为我们后期所有的工作任务,都是围绕着这个核心目标进行的,如果目标设定不合理或者不准确,那么后期所有的工作都是盲目的。社群的目标有很多种,比如裂变出一个500人的群,比如成交100笔订单,我们想达到这个目标,就要进行反推!
我们必须要思考以下这些问题:
用户为什么要进我们的群?
目标用户有什么样的痛点?
社群可以给用户带来什么价值?


第二步、拆解任务目标
目标太庞大的话,不容易继续坚持下去,那么我们需要对社群的目标进行拆解,将其拆解成为一个个可以执行的具体任务。
社群运营的步骤
1、用户获取 2、用户活跃
3、用户留存 4、成交转化
5、用户裂变 6、反复执行






详解1、用户获取
用户获取是啥意思?大白话:开群前的种子客户
我们想要建立一个社群,首先必须要找到一定数量的群成员。
我们做个倒推,比如说我们的目标是组建一个500人社群。
大部分人,其实都无法通过一个人的力量,拉满一个群,所以这个时候我们就通过裂变去实现500人群。
但是,做裂变的前提是,我们必须得拥有种子客户,那么种子客户怎么获取?
这里呢,咱们再来了解一个知识点,叫做:群员裂变流程
群员裂变流程
指的是在社群裂变过程中,用户与用户之间传播的路径
例如A用户传播给B和C用户,B用户又传播给了D和E用户,C用户…
单个用户参与社群裂变的完整流程
以当前社群裂变最常见的玩法为例,用户参与流程一般为:
1、开群前的种子客户
2、扫码入群
3、收到欢迎语和任务
4、群员完成任务
5、社群持续裂变
只要第一批用户产生了裂变,那么你很快会有第二批用户
对于群主来说也就是被动裂变
在活动过程中,只要有新人进群,就不断的去阐述活动详情
促使新人进群也可以参与活动,持续进行裂变
那么就形成了A用户传播给B和C用户,B用户又传播给了D和E用户,C用户…的无限裂变模式
我们回顾下这个社群运营方案,我们定的目标是一晚上满500人,那我们就要选品,选品之后我们要寻找种子用户进群,怎么寻找种子用户呢?发朋友圈文案筛选出第一批种子。
通过第一批种子,去不断的循环裂变~
前期通过朋友圈,筛选出的这几十个人,就像种子一样,一生二,二生三,三生万粒,种子用户对于社群的成败至关重要。
一个社群只有当你拥有种子用户之后,你才有机会进行裂变,后续才能产生交易。
如果我们连前30个种子用户都找不到,我们可能就要先把组建这群这事儿放一放,去寻找种子!这个种子,可以是任何人,如果是你之前成交过的客户,那么就最好了,因为信任感天然就有。
我们继续来说种子客户这个话题,除了朋友圈,还有其他渠道吗?寻找种子用户有很多渠道,就跟我们拓展新客户是一个逻辑。
比如,如果你是做生发水的,你可以通过小红书呀,或者贴吧啊,各种渠道挖掘客户。
那社群其实也是一样的~
寻找种子用户,先要靠我们的社群名字和能提供的价值来吸引用户。
围绕这个思路,我们可以在各种渠道,去宣传我们社群能给大家带来哪些帮助。


详解2、用户活跃
活跃群员的方法有很多种,比如带大家玩各种游戏~
关于游戏怎么玩,后续会有专门一节课讲到~
今天你们就先了解一下,有这么个玩法就行~
大家在看群的时候,如果看到有个自己同个城市的,会觉得很亲近~有老乡在群里的感觉
原来有这么多我们这里的人啊。。。以后有时间,还能聚会呢
以及星座,女人在一起,最喜欢聊,你是什么星座的啊, 我是什么血型的啊,我。。。
只需要运营者,稍稍引导一下,话题就来
想要让群员,在群里面积极地发言,活跃社群,最好的方式就是让大家建立一种信任感
这就需要我们在社群刚刚建立起来的时候,引导成员做自我介绍,让大家熟悉和认识彼此,营造一个较为轻松和活跃的氛围。


解析3、用户留存
定期的话题讨论。
定期地找一些与你的群员相关的话题,或者安排答疑,让群员觉得在你的群,可以让她有存在感,或者获得长大。
定期安排社群活动。


4、成交转化


第三步:写社群执行文案
确定了社群的整体目标和执行策略之后,我们需要写社群执行过程中的文案。很多文案我们必须提前准备好,比如说朋友圈筛选种子用户的文案,以及邀请成员的话术、制定社群规则、还有一些裂变任务。


第四步:在运营社群中发现和迭代问题
所有的方案,在执行过程中都会遇到这样或那样的问题。
所以我们在执行的过程中,遇到问题及时进行迭代和优化(社群运营方案)。
我和我的团队,基本每天都会做复盘,我是想告诉大家的是,一定要去做复盘!!!
不是纸上谈兵~随便说说而已。
想要在社群中赚到钱,必须是一次次尝试,以及一次次复盘!!!
那到底如何复盘呢?


总结和梳理:
在本次社群运营过程中遇到的问题是什么?
这些问题是否已经得到改善和解决?
还有没有更好的解决方式?
等等
社群,绝对不是一件一劳永逸的事,而是需要我们在执行过程中,将其不断地完善和优化。只有这样,我们才能运营好社群~
以上就是今天为大家分享的全部内容了,如果还有其他的疑问或是想要了解更多私域流量运营干货知识,都可以与我们取得联系,或者关注一起学堂UC/运营助手软件!
kkuaw532386 发表于 2022-4-19 13:02:00 | 显示全部楼层
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