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微信社群营销

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所属分类: 微信拓客 微信社群营销

带你认识社群营销

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满江芦花哦 发表于 2022-5-30 19:01:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
在互联网行业高速发展的十多年间,大众经历了搜索广告,社交广告,信息流广告三这种不同的广告形式。不同的形式有着不同的信息分发机制。人主动去找信息是搜索广告,社交广告是人找人,信息去找人便为信息流。今天就简单的为大家介绍下,与信息找人和人找信息相比,较为独特的社交广告中,以人为核心思维模式的社群营销。

一、何为社群营销?

社群营销的基础是社群,那么何为社群呢?社群是由具有共同兴趣的人组成的群组,有三个基本的要素,社群的成员,价值以及规则。而社群的价值不是社群本身,而是它对于社群中成员动机的满足。所以从价值的角度出发,可以将社群分为:情感型、功能型以及使命感型。

二、不同类型的社群有何区别?

动机支配人的行为,而需求引起人的动机,三种不同价值角度的社群对于社群成员分别对应着不同的需求。

1、加入功能型社群的人,更多的是为了获得利益,想要获得实际的价值,为了寻找到另一半,以及获得价廉物美服务以及产品,学到对自己的长大有用的一些知识等等。就好比如同城交友群,租房群便算是功能性社群。

2、加入情感型社群的人,是出于情感动机加入社群的,希望社群能够为成员们提供一些情感方面的交流、无论是情绪方面的疏解还是情感的归宿等价值。好比如“相亲相爱一家人”,以及同学群。

3、使命感型的社群相对另外两种社群,对于成员的价值感而言,可能还要高于另外两种社群。就好比如一些公益性社群,社群成员们加入其中,是为了承担社会责任,实现自我的认同,自我的价值。

三、那社群营销有什么优势及劣势呢?

1、优势

1)信息内容发到群里,能够保证足够高的曝光度,实现保证成本低引流方法。

2)社群将店家与客户用感情与信赖进行连接,且在这其中,客户之间也实现了连接,能够提升相互之间的黏度!

3)社群能够达到精准引流,并且可以进行拷贝,实现产业化经营。

4)推广的成交转化率以及达成转换率相对较高。社群营销的访问量比刷微信朋友圈、写微信公众号的要高多了,而且仅需用十分之一的花费,就能够达到一样的实际效果。这就是社群在使用价值方面的优点。不过它需要具备大量的时间用于与粉丝沟通交流,并且创建出消费者社群,和消费者打成一片,产生感情连接。

2、劣势

1)业务根源得对,并非任何业务形态都适合社群营销

如果对方是不会用微信的消费群体,连社群都建不起来,更别说进行社群营销了。归根结底就是审视自己的业务形态,如果进行了长时间的社群营销,进行了各种尝试,没有明显的成效,可能就是不适合进行社群营销,需要更换一种形式。

2)是一项非常“累”的工作

社群营销需要做好内容和服务,所以想要做好社群营销,需要先做好会很累的心理准备。社群营销最核心的便是社交,所以当一个社群建立起来之后,社群成员之间的社交是极其重要的,那社群成员如何进行社交呢?虽然微信是熟人社交的方式,但通过各种渠道圈来的人,想要做到熟人社交是很不容易的。破局的最好办法就是与社群成员进行聊天,产生连接。如果想要使得社群具备一定的活跃度,最有效果的方式,至少需要跟这个群20%的人聊天,为社群成员提供基础的服务以及解决的方案。

3)需要内容与多平台协同运作

社群营销是一种需要不断注入新鲜血液的营销策略,所以,公域流量平台对社群营销来说是必不可少的,否则一个过于封闭的社群,是没有办法持续运营的,另外,还需要有好的内容,内容是这一切的基础。

4)也许从来没有精准的粉丝

还有一点是很难找到精准的粉丝。虽然是有一些方法有助于找到精准人群,最终的转化并没有理想之中的那么快。因为消费者的需求在一般情况下是可以分为两类,一类是显性的需求,第二类需求就是隐形的需求。显性的需求就是当前迫切的需求,比如冬天了,天气冷,需要购买衣服,过年了,买保健品给父母,这些都是直接的需求。而隐形的需求也可以说是未来的需求,比如说孩子刚出生,但未来是很可能会有培训班的需求,不过需要进行引导教育以及市场的催熟,这便是我们的机会,我们可以优先把这切入进去,把握住这个可能性,等需求成熟。所以很容易会觉得社群营销的效果应该是会很快的,但实际上是很慢的原因。

四、那么,该如何进行社群营销?将社群商业化?

社群营销是基于人的信任基础的新商业生态,其本质其实是转化和裂变,当下提到社群的时候,之所以对其寄予更大的期望,本质原因在于它开辟了人为中心,是以信任为基础的人格魅力商业价值开发,并对传统商业产生深远的影响和改变。

商业化的社群营销是通过触发了产品,将体验深化,展现产品的独特魅力。也因此,社群的感召力有多大,主要取决于产品能够有多极致,给用户带来的体验有多完美。

社群要实现商业化,特别是要达到实现商业价值变现效果,需建立成一个基本的社群商业化的服务体系,而这种体系一般要具备一些基本元素,接下来就伴随案例来说明具体所需要具备的元素。

五、社群营销案例

1、背景

客户是一家主打演唱会级别舞台的音乐酒吧,由于刚创建不久,知名度不足,希望通过广告投放增加曝光量,提升知名度,以便能够尽快获客。



2、广告投放策略

设定了门店位置,在外层广告即可显示定位,有助于引导客户。投放的范围设定为整个厦门地区。



音乐酒吧的受众群体主要有年轻人及青壮年人,所以年龄定向设定为18-35岁,而兴趣行为方面,设定了livehouse、现场live、狂欢、演唱会等等相关关键词,以便能够投放到对应的人群,有助于节约成本及整体广告效果的提升。





此次投放的目标是使得客户通过广告添加企业微信,再拉入企业微信群聊,进行社群营销。

3、广告投放效果

下图为广告的投放数据汇总:



广告整体的投放数据都很不错,此次推广的总点击率为2.98%,转化目标所需的成本低于广告主预期。接下来的步骤就是邀请用户进入企业微信群聊。



1)当客户进入群聊后,将活动内容直接发送出来以及正常的聊天交流等等。



2)社群的主题和灵魂需要有代表人物,拥有人格化特征的,有温度的形象代言人,所以请了rapper,进行海报宣传。

3)拥有服务社群共同需求的服务体系,即为客户提供需求,例如预订座位,定套餐之类的一些服务人员,能够感知客户的需求,并对客户的需求予以响应。

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