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课程案例

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所属分类: 站务管理 课程案例

培训激励故事

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虎牙 发表于 2019-4-19 00:28:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
各有其用
有一天,眼睛、鼻子及口在开会,大家都对眉毛表示抗议。
眼睛说:“眉毛有什么用处,凭什么要在我们的上面?我眼睛可以看东西,我要是不看,连走路都不行了。”
鼻子听了不服气,道:“我鼻子可以嗅香和臭,感觉啊灵敏,眉毛算什么?它怎么可以站在我们的上面?”
听了这一段话后,口也不服了,鼓起嘴说:“脸上我最重要,算我是最有用的。我一不吃东西谁也活不了。我应该站在最上面。眉毛最没用,他应该站在最下面才对。”眼睛、鼻子及口都在互相争执,对眉毛发也愤愤的抗议。
眉毛听后,心平气和地对他们说:“既然你们都以为自己最有用,那我就在你们下面吧。”
说着,眉毛便走到眼睛下,后到鼻子下,再到口之下。结果大家都认为难看极了,只好决定让眉毛回到原处去,那儿看起来比较适合。
启示:
其实,很多人都患有一种毛病,将自己看得过高,自认样样都最好,而别人则个个不如自己,唯有自己看得最顺眼。这是非常错误的,因世上每个人都有些优点值得我们学习。因此我们必须“取他人之长,补自己之短”。这样才能在从事涉及人事复杂的销售工作时更加胜任,更加愉快!

哥伦布立蛋
在一次宴会上,一位客人对哥伦布说:“你发现了新大陆有什么了不起,新大陆只不过是客观的存在物,刚巧被你撞上了。”
哥伦布没有同他争论,而是拿出一只鸡蛋让它立在光滑的桌面上。
这位客人试来试去,无论如何也不能把鸡蛋立起来,终于无能为力地住手了。
这时,只见哥伦布拿起鸡蛋猛地往桌面上一磕,下面的蛋壳破了,但鸡蛋稳稳地立在了桌面上。之后,哥伦布说了一句颇富哲理的话:“不破不立也是一种客观存在,但就是有人发现不了!”
启示:
我们当中的许多人不是也成天在抱怨嘲笑别人这也不行,那也不对。而当让他自己去干时,结果他什么也干不了,传统的思维已成为一种定势,让他在自缚的茧中无力自拔。当一种新生事物来临时,他除了嘲笑,怀疑之外便是无动于衷,无能为力。

乌鸦的声音
有一天,有只乌鸦向东方飞去。在途中,它遇到一只鸽子,大家停下来休息。
鸽子非常关心地问乌鸦:“乌鸦,你要飞到哪去呀?”
乌鸦愤愤不平地回答:“鸽子老弟,这个地方的人都嫌我的声音难听,所以我想飞到别的地方去。”
鸽子听后,忠告乌鸦说:“乌鸦老兄,你飞到别的地方还是一样有人讨厌你的。你自己若不改变声音和形象,到哪里都没有人欢迎你的。”乌鸦听了,惭愧地低下了头。
启示:
许多人总喜欢责怪别人,怪环境不好,怪别人不喜欢他,不欢迎他,但他总是不反省自己的为人举止,是否值得他人尊重及欢迎。假如一个人不经常反省自己,只会责怪别人和环境,他就会和这只乌鸦一样,到处惹人讨厌。
火车上的乘客
在火车上某个车厢内坐了两名乘客,他们正因窗户问题而吵架。
甲说:“天气那么热,不打开窗户,会闷死人的。” 说着就将窗户打开。
乙则忙将窗户关闭,说:“天气这么冷,不关上窗户会着凉生病的。”
双方因互不相让而争执不停,最后,还要劳驾列车长前来主持公道。
列车长听了双方的理由后说:“我建议不如先将窗户打开,让你们其中一个冻死,然后,再把窗户关闭,让另一个人热死,那么世界就太平了。”
启示:
每当我们面对一些问题时,尤其是与顾客站在不同的立场时,必须心平气和地坐下来想对策或解决问题,千万别争执到面红耳赤。这样不但破坏了彼此间的感情,而且连生意都不用谈了。
地图与人像
一天,一名公司高级职员下班后把在公司未完成的事务带回家做。正当他想开始做时,他那五岁大的孩子不断地干扰他,要他陪他玩耍。为了让孩子安静下来,以便可以专心工作,他想了个法子。他看到一张印有世界地图的报纸,就随手撕了下来,剪成几张,交给孩子,吩咐孩子将剪开的地图重新拼好。他心想,或许这可使孩子忙一阵子。
可是,过了不久,他的孩子就把那些应该很难拼粘的“剪报”做好了,而且完全无误。这位爸爸深感惊奇,问道:“孩子,你是怎样这么快将这张地图粘好的?”
“爸爸,很容易的,这剪报的背面正好是一个人像,我只是将那个人像粘好,然后将它倒过来,地图就形成了。”
启示:
从事IST事业,我们不要受到一些挫折困难便影响士气或接受失败;反之,应以明朗的态度看待它,任何问题总有个解决的方法,有时只要稍为改变方法,艰难的问题或许就能轻易地解决。
第一篇 对着大山喊话的孩子
有一个孩子跑到山上,无意间对着山谷喊了一声“喂……”声音刚落,从四面八方传来了阵阵“喂……”的回声。大山答应了。孩子很惊讶,又喊了一声:“你是谁?”大山也回音:“你是谁?”孩子喊:“为什么不告诉我?”大山也说:“为什么不告诉我?”
  孩子忍不住生气了,喊道:“我恨你。”他哪里知道这一喊不得了,整个世界传来的声音都是:“我恨你,我恨你……”
  孩子哭着跑回家,告诉了妈妈,妈妈对孩子说:“孩子,你回去对着大山喊‘我爱你',试试看结果会怎样,好吗?”
  孩子又跑到山上。果然这次孩子被包围在“我——爱——你,我——爱——你……”的回声中。
  孩子笑了,群山笑了。
  男孩不解的、迷惑的摇摇头。

  大道理: 有时候,我们总是在抱怨着别人的态度太冷漠、情绪太不好,却不知你自己是对方一面最好的镜子——如遇到这样类似的情况,不妨问问自己做了什么——想让别人爱你,你得先去爱别人。

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第二篇 做自己的主人
  小牛见母牛在农民的皮鞭下汗流浃背地耕田,感到很难过,就问:“妈妈,世界这么大,为什么我们一定要在这里受苦,受人折磨呢?”
  母牛一边挥汗如雨,一边无可奈何地回答说:“孩子,没办法呀,自从咱们吃了人家的东西,就身不由己了,祖祖辈辈都这样啊!”

  大道理:习惯一开始是你的主人,如果你被它奴役的时间长了,你就会“身不由己”,你就成了它的奴隶。相反,如果习惯被你奴役惯了,你就成了习惯的主人。拥有好习惯,就拥有幸福美好的一生。
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第三篇 跳出厌倦的小水沟
  一只小青蛙厌倦了常年生活的小水沟——水沟的水越来越少,它已经没有什么食物了。小青蛙每天都不停地蹦,想要逃离这个地方。而它的同伴整日懒洋洋地蹲在浑浊的水洼里,说:“现在不是还饿不死吗?你着什么急?”终于有一天,小青蛙纵身一跃,跳进了旁边的一个大河塘,那里面有很多好吃的,它可以自由游弋。
  小青蛙呱呱地呼唤自己的伙伴:“你快过来吧,这边简直是天堂!”但是它的同伴说:“我在这里已经习惯了,我从小就生活在这里,懒得动了!”
  不久,水沟里的水干了,小青蛙的同伴活活饿死了。

  大道理:只有敢于打破自己固有的圈子,才可能改变自己的命运,才可能拥有更加广阔的发展空间。那些死守习惯、不愿脱离惯有轨迹的人永远都是狭隘的,他们永远不会有所突破。
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第四篇 小心你周围的蝎子
  有一天,一只青蛙坐在河边。一只蝎子路过,对他说:“青蛙先生,我想过河,可是我不会游泳。你能不能发发慈悲,让我坐在你背上,把我送过河?”
  青蛙说:“可你是蝎子呀,蝎子最喜欢蜇青蛙了。”
  蝎子说:“我蜇你干什么呀,我的目的是到河对岸去。”
  “好吧!”青蛙说,“只要你不蜇我,上来吧,我送你过河。”
  可是,他们才到河中间,蝎子就不由自主地使劲蜇了青蛙一下。青蛙痛苦地挣扎着,奄奄一息地问:“你为什么要蜇我呀?这下子,我们两个都活不成了。”
  蝎子说:“没办法,因为我是蝎子,蝎子就是喜欢蜇青蛙,我实在管不住自己。”

  大道理:对于自己来说,你的罪恶的想法和行为就是你的蝎子,小心蝎子蜇了你。对于别人来说,你要小心你周围的“蝎子”,无论他向你如何承诺,他还是会用他的坏习惯把你拖下水。
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第五篇 别让蟑螂害了你
    一个人把一只叫作蟑螂的东西带到了他的新居。他很快就会发现,整间干净的房子都变成了它们的天下。它们的繁殖能力极为惊人。但是它们的危害还远不止于此,真正可怕的是蟑螂最喜欢脏东西,什么地方不干净它就往什么地方去。即使是再干净的地方,只要被它们爬过,也会变成细菌孳生的场所。
这个人使用一些手段来企图杀死他们,比如蟑螂屋、蟑螂药等现代化的科学武器,但是他发觉蟑螂们也显然进入了现代化。无论何种手段,它们总是越战越强,生生不息。它们的优势是无孔不入,只要有一点点藏身的地方,它们就可以安顿下来繁殖生养,然后出去传播病毒和肮脏。所以他的衣服,他的箱子,他的柜子,他的床都变成了它们恣意潇洒的舞台。
  最后这个人发现,把他们杀死的惟一的办法就是:丢掉所有的衣服,所有的箱子,所有的柜子和床。

  大道理:像那只蟑螂一样,你的坏习惯就像一种慢性病,一开始可能还不能引起你的注意,但是你不重视他,并不能意味着它不存在。如果你发现它发现得越晚,你的损失也就越大。
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第六篇 不要像小象那样挣扎

  小象出生在马戏团中,它的父母也都是马戏团中的老演员。
  小象很淘气,总想到处跑动。工作人员在它腿上拴上一条细铁链,另一头系在铁杆上。
  小象对这根铁链很不习惯,它用力去挣,挣不脱,无奈的它只好在铁链范围内活动。
  过了几天,小象又试着想挣脱铁链,可是还没成功,它只好闷闷不乐地老实下来。
  一次又一次,小象总也挣不脱这根铁链。慢慢地,它不再去试了,它习惯铁链了,再看看父母也是一样嘛,好像本来就应该是这个样子。
  小象一天天长大了,以它此时的力气,挣断那根小铁链简直不费吹灰之力,可是它从来也想不到这样做。它认为那根链子对它来说,牢不可破。这个强烈的心理暗示早已深深地植入它的记忆中了。
  一代又一代,马戏团中的大象们就被一根有形的小铁链和一根无形的大铁链拴着,活动在一个固定的小范围中。
大道理:时势不断变化,当初做不到的事今天可能就会轻而易举,当初能办到的事今天可能就难以办到了。无论如何,关键是心中不要存下一个一成不变的概念——让好习惯坚持下去,让坏习惯变成好习惯。
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第七篇 随手关上身后的门

  英国前首相劳合·乔治有一个习惯——随手关上身后的门。
  有一天,乔治和朋友在院子里散步,他们每经过一扇门,乔治总是随手把门关上。“你有必要把这些门关上吗?”朋友很是纳闷。
  “哦,当然有这个必要。”乔治微笑着对朋友说,“我这一生都在关我身后的门。你知道,这是必须做的事。当你关门时,也将过去的一切留在后面,不管是美好的成就,还是让人懊恼的失误,然后,你才可以重新开始。”

  大道理:记得随手关上身后的门,学会将过去的错误、失误通通忘记,不要沉湎于懊恼、后悔之中,一直往前看。这时你会发现,我们在每一天里重新诞生,每一天都是我们新生命的开始。
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第八篇 杀掉不如改掉

  一只公鸡早晨起来报晓。天亮,被主人提出来杀了。
  又一只公鸡早晨起来报晓。天亮,被主人提出来杀了。又一只公鸡早晨起来报晓,天亮,还是被主人提出来杀了。
  邻居不解,问:“这些公鸡每天报晓都挺准时的,你杀它们干什么 ? ”
  那人说:“早晨我有晚起的习惯,它们却叫得很早。”
  邻居说:“这不是它们的过错,报晓是公鸡的天职。”
  那人说:“这个我不管,我需要的是和母鸡交配的公鸡,而不是报晓的公鸡。”
  邻居说:“可公鸡是不能不报晓的,你难道不能用另外一种方式来解决问题吗 ? ”
  “这个很难,”那人说,“我曾想割掉它们的嗓子,后来又想扎上它们的嘴,可这样太麻烦,而杀它们却很省事。”
  “那你为什么不改变一下睡觉的习惯呢 ? ”邻居疑惑地问。
  “改变我的生活习惯,这怎么可能呢 ! ”那人说,“我有这个习惯已几十年了,怎么会为几只公鸡而去改变呢 ? 再说我是主人,它们应该符合我的需求,它们的行为与我发生矛盾时,受损失的只能是它们,怎么会是我呢 ? ”
  于是那人一直保持着杀鸡的习惯。

  大道理: 往往自己目前只要做出一点点让步就可解决的矛盾,却要在将来付出巨大的牺牲乃至生命。在人生旅途中,总会遇到这样或那样的矛盾,是你去适应别人还是别人适应你呢,这实在是一个值得深思的问题。
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第九篇 你还有冲击挡板的激情吗?

  心理学家将一只饥饿的鳄鱼和一些小鱼放在水族箱的两端,中间用透明的玻璃板挡开。
  刚开始,鳄鱼毫不犹豫地向小鱼发动攻击,它失败了,但它毫不气馁;接着,它又向小鱼发动第十次更猛烈地攻击,它又失败了,并且受了重伤;它还要攻击,第十三次,第十四次……多次攻击无望后,它不再攻击了。
  这个时候,心理学家将挡板拿开,鳄鱼已经不再攻击小鱼了。它依然无望地看着那些小鱼在眼皮底下悠闲地游来游去,它放弃了一切的努力。
大道理: 遗憾的是:像这条鳄鱼一样,我们很多人在多次的挫折、打击和失败之后,就逐渐失去了战斗力。激情死了,梦想死了,剩下的只有黯淡的眼神和悲伤的叹息,无奈,无助和无力。
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第十篇 打破神像拾起你的金子

  穷人供奉了一尊神像。他虔诚地祈求神为他赐福,结果他变得越来越穷了。
  后来,他一气之下抓起那尊神像向墙上摔去,神像的头破了,脑壳里掉出许多金子来。这人把金子拾起来,大声地说:“我看你既可恶又愚蠢,我尊敬你的时候,你一点好处也不给我;我打烂了你,你却给我这么多好东西。”

  大道理: 在生活中,我们自觉不自觉地造了许许多多的神像。我们渐渐地习惯仰视,习惯了充当忠贞不贰的信徒。我们不知道每一尊神像里,其实都可能藏着金子。只有打碎了它,你才能获得。每个人都应该勇于打破那尊神像,拾起属于你自己的金子。

1 三个金人:

曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。

  这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。

2 陈阿土:

陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“GOODMORNING SIR!”

  陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”

  于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!”

  如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“GOODMORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”

  但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游,“GOODMORNING SIR!”是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。

  陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!”这个词,以便能体面地应对服务生。
又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“GOODMORNING SIR!”

  与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!”

  这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。


3 监狱里的犹太人:

有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。

美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。 三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。

  接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”

  这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。

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