营销网络上要转变:探索圈层3.0,构建客户终身价值。 云南企服科技希望和各位创业者,企业家们交流合作报团取暖。 营销网络上要转变:探索圈层3.0,构建客户终身价值。伴随着中国经济增长方式的转变,品牌之间的竞争开始从增量竞争走向存量竞争,流量变得更贵了。 圈层营销30会成为品牌营销在未来的重要探索。在圈层营销一点阶段,是花钱买流量,在某个车展活动上,用小礼品吸引消费者扫码入群,然后就开始推广告。只知道这个圈层里的人可能都对车有兴趣,具体喜欢什么不知道,所以只能盲目地进行信息轰炸。这个阶段的颗粒度很粗,消费者也没有义务来购买产品,所以基本都是圈层管理员开启自嗨模式,所以结果不是特别理想。

在圈层营销2.0阶段,用算法找流量,有了公域和私域的工具,不断产出好的内容,然后用内容吸引流量,用算法推送流量,用标签把流量分成不同的群体。针对各个群体的喜好,进行产品和服务的营销推广。比如某音兴趣电商,这个时代圈层之间更多是利益交互,连接非常薄弱。圈层里的消费者看的多,买的少,不给点福利,所以就容易变成不促不销。这也是目前某音电商的常态。

在圈层营销30阶段,用信任去流量。圈层营销说到底还是围绕人展开的。即使科技在发达,关于人的营销终究还是会回到物以类聚,人以群分的模式回归先有交情,再有交易的逻辑。数字工具只是帮助圈层将相互之间的关系连接得更加紧密。这种基于信任关系组织起来的群体,主要靠的是文化,靠的是志趣相投,是一个共享共创的开放生态。圈层福利在里面只是一种激励机制,但要达到这个阶段,品牌需要耗费大量的资源和时间。某来汽车就是典型的例子,他在产品生态和用户需求之间,打造了一个可持续的闭环。

一方面,某来关注圈层用户的需求,在资源可控的范围内,不断地提供各类产品和服务,不局限于汽车,还有各类消费品,线下活动等等。 另一方面,用户不断提出需求,帮助某来丰富产品生态。由于某来提供的产品品质有保障,购买还能攒会员积分。如此往复,两者形成一个可持续闭环。随着用户数量的增加,整个圈层的生态也会越来越大。虽然某来每年都在亏损,每年都在坚持,但只要这个模式一旦开始盈利,那这个圈层的护城河就会非常高。某来关注的也从来都不是新能源汽车市场本身,而是新能源汽车市场背后更大的事件。

其实每个企业都处于不同的圈层营销阶段,目标不同,资源投入也不同,不管选择哪一类,关键是要合适。 |
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